RESAPY recrute un·e chargé·e de coordination au sein du Dispositif d’Appui à la Coordination (DAC), dont la mission est d’améliorer le service rendu à la population et de structurer les parcours de santé complexes, tout âge, toute pathologie, sur le territoire.
💙 Rejoignez RESAPY et contribuez à une coordination de parcours humaine, éthique et engagée, au service des personnes, des professionnels et des partenaires du territoire.
🔑 Missions principales
Il ou elle assure la réception, l’analyse et l’orientation des sollicitations complexes, en lien étroit avec les acteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux du territoire.
✔️Réception et analyse des sollicitations
· Accueil téléphonique du DAC (9h–18h, du lundi au vendredi)
· Traitement des sollicitations par téléphone et par mail
· Écoute active, analyse et évaluation des situations complexes
· Recueil et traçabilité des informations dans le logiciel métier
· Vérification de l’information préalable de la personne concernée
✔️Informer et orienter
· Respecter le principe de subsidiarité du DAC
· Identifier les ressources et dispositifs adaptés sur le territoire
· Informer sur l’offre d’aides, de soins et d’accompagnement
· Orienter vers les partenaires, professionnels ou dispositifs pertinents
· Clôturer les demandes après réponse apportée
✔️Appui à la coordination
· Assurer une coordination ponctuelle dans les situations complexes
· Recueillir les informations
· Identifier la complexité et orienter vers le référent de secteur si besoin
· Associer et coordonner les acteurs internes et externes
· Saisir l’activité dans le logiciel métier
✔️Travail en équipe et partenariats
· Participation aux réunions d’équipe et aux réunions territoriales
· Partage des connaissances et actualités du territoire
· Remontée des ruptures de parcours et situations préoccupantes
· Signalement des événements indésirables
🏢 Situation du poste
Sous la responsabilité de la Responsable d’équipe DAC, vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes RESAPY et les partenaires du territoire.
📌Profil recherché
· Bac +3 (licence, licence pro, DE – travailleur social ou paramédical…)
· Expérience souhaitée en coordination en santé et/ou dans le secteur du domicile
· Connaissances des secteurs sanitaire, social et médico-social
· Maîtrise des outils informatiques
· Autonomie, prise d’initiative et capacité d’adaptation
· Qualités relationnelles, écoute active et posture éthique
· Capacité à travailler en équipe, en interdisciplinarité et en partenariat
📍Conditions
· Poste basé à Tarbes
· Permis B obligatoire
📩 Envoyez votre candidature à : recrutement@resapy.fr
👉 Prise de poste : dès que possible.
